Aviso de privacidad

El Usuario, reconoce que toda información que proporcione deberá ser siempre veraz y completa.

Debido a lo anterior, el Usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso Nolab será responsable de la veracidad de los mismos.

De igual forma, Nolab manifiesta que la información recabada se procesa en forma oportuna, exacta y completa y que ha tomado medidas razonables, necesarias y a su alcance para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, lo anterior, en caso de vulneración de estas medidas de seguridad, siempre que afecten de forma significativa, los derechos patrimoniales o morales del titular, Nolab dará aviso a la brevedad al titular de dichos datos en la dirección física y/o electrónica que haya determinado para este fin, para que el Usuario pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.

El Usuario reconoce que Nolab podrá almacenar y conservar dicha información en bases de datos temporales o definitivas por el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales a su cargo, así como para el cumplimiento a los convenios y/o contratos celebrados con Terceros, así como para prestar diversos servicios a su nombre, en tanto no exista disposición legal o mandato judicial en otro sentido.

El tiempo que Nolab conserve los registros dependen del tipo de registro, la naturaleza de la actividad, o el servicio y los requisitos legales o reglamentarios aplicables. De igual forma el tiempo que Nolab conservará la información puede cambiar en función de la legislación en materia.

Los datos personales que recaba Nolab, corresponden a toda información proporcionada por el Usuario, dichos datos serán utilizados de acuerdo a los siguientes fines:

• La Prestación de Servicios de todas aquellas actividades derivadas de la compra, venta, renta, comercialización de toda clase de bienes inmuebles, así como actividades de publicidad y promoción de los bienes inmuebles (en adelante los “Servicios”).
• Atender sus solicitudes y consultas de información acerca de los Servicios prestados por Nolab y/o terceros.
• Cumplir con las obligaciones legales y comerciales derivadas del uso de la Plataforma, que Nolab pone a su disposición.
• Intermediar, mediar, y asesorar a los Usuarios que hagan uso de la Plataforma.
• Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio derivados del uso de la Plataforma.
• Proveer los Servicios requeridos por el Usuario.
• Atender las incidencias de manera personalizada a cada Usuario de la Plataforma.
• Informar sobre nuevos productos o Servicios.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.

Se refiere a las finalidades que no son necesarias en la relación jurídica entre el Usuario y Nolab, pero que nos son de suma importancia y utilidad para:

• Para Evaluar la calidad de los servicios que brinda Nolab.
• Para Fines estadísticos.
• Para informarle sobre noticias y anuncios relacionados con Nolab.

Lo anterior en el entendido que, el Usuario podrá negarse a que sus datos sean tratados cuando no sean necesarios para la relación jurídica con Nolab, contactando a este último a través de los datos de contacto que al efecto se mencionan más adelante.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Nolab puede recolectar los datos personales de la siguiente manera:

• De forma directa a través de (medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o cualquier otra tecnología como correo postal, correo certificado, internet o vía telefónica).
• De forma indirecta (fuente de acceso público), esto es cuando obtenemos información de otras fuentes permitidas por la Ley. Cabe mencionar que el tipo de datos que recaba Nolab del Usuario son datos que se pueden guardar, intercambiar y procesar por medio de los equipos de cómputo y/o cualquier tecnología a fin, y que están estructurados de tal forma que permitan ayudar a la identificación, descripción, clasificación y localización del contenido en un documento y que, por tanto, también sirven para su recuperación.

De igual forma, se recopilan datos que por obligación legal Nolab debe recabar para la integración de expedientes de identificación del Usuario (según sea el caso).

La información recopilada podrá ser usada para desarrollar estrategias de contacto que permitan una comunicación eficaz entre el Usuario y Nolab.

Se refiere a aquellos datos que son los necesarios para establecer contacto con el Usuario, lo anterior derivado del uso de la Plataforma, así como los Servicios que se prestan de esta tales como:

Datos de contacto:

• Nombre completo.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Datos de facturación.
• Datos de tarjeta de crédito y/o débito (según sea el caso).

El Usuario deberá brindar los datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa del otorgamiento defectuoso de información (datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados).

En caso de que el Usuario desee ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO, es importante tomar en cuenta que el titular de los datos personales o, en su caso, su representante legal podrá solicitarlos.

A continuación, explicamos el procedimiento a seguir para la presentación y atención de una solicitud de ejercicio de derechos ARCO:

Requisitos para la presentación de una solicitud de ejercicio de derechos ARCO:

Presentar la solicitud ante el responsable (entendiéndose en este caso a Nolab) que posee los datos personales, a través de los medios y mecanismos señalados en el Aviso de Privacidad, con la siguiente información:

Información general:

Además de la información general antes señalada, dependiendo del derecho que desee ejercer, deberá incluir la siguiente información en la solicitud:

• Derecho de ACCESO: La modalidad en la que prefiere que se reproduzcan los datos personales solicitados.
• Derecho de RECTIFICACIÓN: Las modificaciones que solicita que se realicen a los datos personales, así como aportar los documentos que sustenten la solicitud.
• Derecho de CANCELACIÓN: Las causas que motivan la petición de que se eliminen los datos de los archivos, registros o bases de datos del responsable del tratamiento.
• Derecho de OPOSICIÓN: Las causas o la situación que lo llevan a solicitar que finalice el tratamiento de sus datos personales, así como el daño o perjuicio que le causaría que dicho tratamiento continúe; o bien, deberá indicar las finalidades específicas respecto de las cuales desea ejercer este derecho.

Es importante que el Usuario tome en cuenta que, si la solicitud no cuenta con la información antes descrita, Nolab, podrá solicitar la información faltante por medio de un REQUERIMIENTO, después de recibir la prevención (por parte del Usuario), este deberá proporcionar la información requerida, ya que de lo contrario se tendrá como no presentada la solicitud.

Cuando el Usuario presente su solicitud, el responsable le deberá entregar un ACUSE en el que conste la fecha de recepción de esta.

1. Acreditar la identidad del titular y, en su caso, la del representante legal, así como la personalidad de este último.

• La solicitud se deberá acompañar de copia simple de una identificación oficial del Usuario como titular de los datos personales, así como de su representante legal, en caso de que éste sea quien presente la solicitud.
• La personalidad del representante legal, en su caso, se podrá acreditar, cuando se trate de persona física, se podrá elegir cualquiera de las siguientes opciones:

1) La presentación de una carta poder simple suscrita ante dos testigos, anexando copia simple de sus identificaciones oficiales;

2) Mediante instrumento público (documento suscrito por un Notario Público); o,

3) Acudiendo el Usuario y/o su representante a declarar en comparecencia ante el responsable.

Es importante tener en cuenta que la identidad del titular y su representante legal, así como la personalidad de este último, deberán quedar debidamente acreditadas previo al ejercicio del derecho de que se trate, en caso de que resulte procedente, mediante la presentación de los documentos originales antes señalados o copia certificada de los mismos, para su cotejo.

Por último, cuando las disposiciones aplicables a determinadas bases de datos o tratamientos establezcan un procedimiento específico para solicitar el ejercicio de los derechos ARCO, se estará a lo dispuesto en aquéllas que ofrezcan mayores garantías al titular, y no contravengan las disposiciones previstas en la Ley.

Nolab se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros Servicios.

Las modificaciones estarán disponibles al público a través de la página de internet https://nolab.mx, o si el Usuario lo requiere le podrán ser enviadas por correo electrónico, previa instrucción expresa de este último.

En caso de que el Usuario no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad o a futuras modificaciones, este se considerará acordado y consentido en su contenido, en términos de lo previsto por el artículo 8 de la Ley.